Если вы покупали онлайн-курс у русскоязычного автора, вы почти наверняка уже пользовались GetCourse – просто могли не обратить внимания. Оплата, письмо со ссылкой, личный кабинет с уроками и домашками: за этим часто стоит одна и та же платформа.
Разберем по порядку, что это за сервис, какие задачи он закрывает, каким проектам его хватает и когда школы начинают присматриваться к чему-то еще. Без вердиктов «хорошо» или «плохо»: платформа не бывает хорошей или плохой, она бывает подходящей или не подходящей конкретной задаче.
Что такое GetCourse
GetCourse – российская платформа для онлайн-образования, работает с 2014 года. Это сервис по принципу «все в одном»: одновременно система обучения, CRM, конструктор страниц, инструмент рассылок и прием платежей.
Смысл в том, чтобы собрать весь путь ученика в одном аккаунте. Человек видит рекламу, попадает на страницу курса, оставляет заявку, получает письма, оплачивает, заходит в личный кабинет, проходит уроки, покупает следующую ступень. Все это происходит внутри одной системы, где данные не нужно передавать между сервисами – они уже лежат вместе.
Работает платформа как облачный сервис: ничего не нужно устанавливать, аккаунт создается за минуты, оплата по подписке. Технически это адрес вида vashaschkola.getcourse.ru, к которому можно привязать свой домен или поддомен.
Какие инструменты входят в состав платформы
Именно широта функционала объясняет популярность сервиса. Пройдемся по основным блокам.
Обучение и личный кабинет ученика. Ядро системы. Создаются курсы, внутри них – модули и уроки с видео, текстом, файлами. Настраивается расписание открытия: доступ по датам, по завершению предыдущего урока, по оплаченному тарифу. Есть домашние задания с проверкой, комментарии куратора, тесты, баллы, сертификаты. Ученик заходит в кабинет и видит только то, что ему открыто. Есть мобильное приложение – учиться через него удобнее, чем через браузер.
Конструктор страниц. Внутри платформы собираются лендинги, страницы курсов, оплаты, благодарности, регистрации на вебинар. Работает по принципу блоков: выбираете готовый блок, наполняете текстом и картинками. Возможностей меньше, чем у специализированных конструкторов, но для типовой продающей страницы хватает, а главное – страница сразу связана с воронкой и оплатой.
CRM и работа с заявками. Все контакты попадают в единую базу с историей: что смотрел, что оплатил, на какие письма отвечал. Заявки ведутся по воронкам с этапами, менеджер видит задачи и может звонить, писать, менять статусы. Для школы с отделом продаж это рабочий инструмент, а не формальность.
Прием платежей. Подключаются платежные системы, настраиваются тарифы, рассрочки, промокоды, доплаты, возвраты. Оплата, доступ к курсу и запись в CRM связаны автоматически: человек заплатил – кабинет открылся сам, без ручных действий.
Автоворонки и рассылки. Одна из самых сильных частей платформы. Настраиваются цепочки писем, сообщений в мессенджеры, SMS. Логика может быть сложной: одно письмо тем, кто открыл предыдущее, другое – тем, кто не открыл, третье – тем, кто дошел до страницы оплаты и не купил. Собирается через визуальный редактор процессов, без программирования.
Вебинары. Встроенный модуль с чатом, кнопками, баннерами и записью. Можно проводить живые эфиры или показывать автовебинары по расписанию.
Аналитика и партнерская программа. Отчеты по продажам, конверсиям воронок, источникам трафика, эффективности рассылок и прохождению курсов. Плюс отслеживание партнерских продаж и выплат, если школа работает через амбассадоров.
Интеграции. API, вебхуки, готовые связки с популярными сервисами. Пункт важный: платформа не замкнута на себя, данные из нее можно передавать наружу.
Отдельно про освоение. Функционала много, интерфейс скорее инженерный, чем дружелюбный: логика процессов, объектов и связей требует привыкания. Первые недели уходят на то, чтобы разобраться, вокруг платформы сложился целый рынок специалистов по настройке. Это не недостаток, а следствие мощности – инструмент с такими возможностями не бывает интуитивным с первого клика.
Сколько стоит GetCourse
Оплата подписочная, тариф зависит от количества активных пользователей в аккаунте. Сетка широкая – от стартового плана на тысячу человек до вариантов для крупных школ с сотнями тысяч учеников. Файловое хранилище включено в тариф, объем зависит от плана, дополнительное место докупается отдельно. Есть бесплатный тестовый период на 14 дней с ограничениями по числу пользователей и количеству писем в день.
Тонкость, которую редко учитывают на старте: активным пользователь становится не в момент заявки, а когда впервые заходит в аккаунт. Тот, кто просто оставил контакты, лежит в базе и на тариф не влияет. А вот обратно система никого не переводит: человек, прошедший курс два года назад, остается активным и считается в тарифе, пока статус не изменят вручную. Поэтому у школ с историей тариф нередко растет быстрее выручки, и чистка базы становится отдельной регулярной задачей.
Разбор сетки и расчеты, при каких оборотах платформа остается выгодной, – в отдельной статье про тарифы GetCourse (ссылка на статью будет доступна после публикации).
Кому платформа подходит
– Экспертам и коучам, работающим в одиночку. Один человек, один-два продукта, небольшая база. Платформа закрывает все: страницу, оплату, обучение, письма. Разработчик не нужен, разбираться с хостингом и доменами тоже. Один аккаунт вместо пяти сервисов – экономия и денег, и внимания.
– Продюсерам на запусках. Здесь платформа особенно уместна. Запуск живет две-три недели, трафик идет с рекламы, важна скорость сборки и гибкость воронки. Собрать лендинг, вебинарную комнату, цепочку писем и оплату за пару дней – ровно тот сценарий, под который сервис сделан. SEO при таком подходе почти не влияет на результат: аудиторию приводит реклама, а не поиск.
– Небольшим школам на старте. Пока продуктов немного, а команда – несколько человек, распределять задачи между разными сервисами незачем. Все в одном дает целостную картину: видно, откуда пришел человек, что купил и как учится.
– Тем, кому нужна сложная логика доступов. Многоступенчатые программы, потоки с датами, кураторы на группах, тарифы с разным наполнением – платформа умеет это сразу, а воспроизводить такое самостоятельно долго и дорого.
По итогу: GetCourse хорошо работает, когда трафик платный, продуктов немного, а главная ценность – скорость и связность.
Когда одной платформы начинает не хватать
Формулировка тут важна. Дело не в том, что платформа плохо работает – она продолжает делать то, для чего создана. Дело в том, что у растущей школы появляются задачи, которых в исходном сценарии не было.
– Поиск как канал привлечения. Самый частый повод задуматься. Пока весь трафик покупной, вопроса нет. Но реклама дорожает, и школа начинает смотреть на органику: статьи, страницы курсов под запросы, присутствие в выдаче. И выясняется, что страницы на платформе продвигаются в поиске плохо. Причины технические и системные – от структуры адресов и скорости загрузки до ограниченного доступа к настройкам индексации. Механику разбираем в статье про то, почему сайты на GetCourse плохо ранжируются (ссылка на статью будет доступна после публикации).
Сюда же относится то, что для школы на органике критично, а на платформе делается частично: своя микроразметка, тонкая работа с индексацией, например, YML-фид Яндекса для онлайн-курсов, который дает школам расширенный сниппет в выдаче.
– Структура перестает вмещаться. Пока курсов три, набор лендингов работает. Когда их пять и больше, плюс блог, страницы преподавателей и отзывов, нужна иерархия: разделы, каталог, связи между страницами. Набор отдельных лендингов иерархией не является – страницы живут сами по себе, и собрать их в понятную систему средствами платформы уже не получается.
– Продающим страницам нужно больше свободы. Конструктор платформы устроен вокруг готовых блоков, и это его сильная сторона – быстро. Но когда школа берется за конверсию всерьез, упирается в рамки: нестандартный калькулятор стоимости, квиз с ветвлением, разная логика показа блоков для разных сегментов. Все это делается вставками кода, и через год страница держится на скриптах, которые никто не рискует трогать.
– Бренду нужно свое лицо. На определенном масштабе школа перестает быть проектом одного эксперта и становится компанией. Появляются требования к дизайну, которые не укладываются в блочный конструктор, и желание, чтобы сайт выглядел как сайт компании, а не как страница на платформе.
– Усложняется юридическая часть. Формы, согласия, политика, cookie-баннер: с ростом базы и внимания регулятора это перестает быть формальностью. Инструменты платформы позволяют настроить многое, но корректность формулировок и ответственность за них остаются на школе.
Меняется экономика. При большой базе и объеме материалов подписка становится заметной статьей расходов. Вопрос уже не «дорого ли», а «что мы за это получаем и что из этого используем».
Ни один из пунктов не значит, что платформу нужно менять. Он значит, что появилась задача, которую платформа не решает, и решать ее нужно чем-то еще.
Что дает свой сайт, чего не дает платформа.
Тут стоит развести две вещи, которые часто смешивают в одно решение.
Платформа сильна в операционке: обучение, оплаты, воронки, CRM, доступы. Это внутренняя машина школы, и переписывать ее самостоятельно дорого, долго и почти всегда бессмысленно. Свой сайт сильнее в привлечении и представлении: поисковый трафик, структура под запросы, свобода в дизайне и логике страниц, полный контроль над технической частью.
Это разные функции, и противопоставлять их необязательно. Поэтому у растущей школы обычно не два варианта, а три – и выбор между ними определяется не платформой, а тем, откуда должны приходить ученики. Развернутое сопоставление сценариев и критериев выбора – в материале GetCourse или отдельный сайт (ссылка на статью будет доступна после публикации).
– Остаться полностью на платформе. Разумно, если трафик покупной, продуктов немного и органика в планах не стоит. Тогда дополнительный сайт – расход без отдачи.
– Собрать связку. Самый частый путь у школ, которым нужна органика. Публичная часть – сайт на своем движке: главная, направления, страницы курсов, блог, все, что должно ранжироваться. Обучение, оплаты и воронки остаются на платформе. Между ними настраивается передача данных, чтобы заявка с сайта попадала в CRM, а оплата открывала доступ. Как это устроено технически – в статье про связку сайта и GetCourse (ссылка на статью будет доступна после публикации).
– Вынести продающие страницы наружу. Если на платформе уже есть страницы с накопленными позициями и стабильными продажами, их переносят на свой сайт – с картой редиректов и сохранением рабочих связок. Логика такого переезда описана в статье про перенос продающих страниц с GetCourse (ссылка на статью будет доступна после публикации).
Как итог
GetCourse – мощная платформа «все в одном», которая закрывает полный цикл онлайн-школы: страницы, оплаты, обучение, CRM, автоворонки. Экспертам, продюсерам и школам на старте этого хватает с запасом, и усложнять схему на этом этапе незачем.
Вопрос о своем сайте возникает не потому, что платформа перестала работать, а потому что у школы появляется новая задача – приводить людей из поиска, а не только покупать трафик. Под эту задачу платформа не проектировалась, и решают ее обычно связкой: свой сайт спереди, платформа как операционное ядро.
Так что честный ответ на «нужен ли школе отдельный сайт» звучит скучно: зависит от того, откуда вы берете учеников. Если из рекламы – скорее нет. Если хотите из поиска – почти наверняка да, но платформу при этом никто не выбрасывает.
Если вам понравилось, как связаны между собой материалы этого блога, – это не случайность. Мы собираем его по SILO-структуре: статьи группируются в тематические кластеры вокруг опорного материала, и это работает и на читателя, и на поиск. Метод универсальный – в блоге онлайн-школы он дает тот же эффект.
В A-Max School мы строим для онлайн-школ публичную часть, которая работает в связке с GetCourse: сайт приводит трафик из поиска, платформа продолжает вести обучение и оплаты. Не уверены, нужен ли вам отдельный сайт – напишите и мы разберем вашу ситуацию.
Есть вопрос по сайту онлайн-школы?
Разберем вашу задачу бесплатно! Ответим в течение часа.